Dixa vs Intercom
 Dixa |  Intercom | |
|---|---|---|
| Note | ⭐ 4.4 / 5 | ⭐ 4.4 / 5 |
| Catégorie | Relation client & support | Relation client & support |
| Modèle de prix | Payant | Payant |
| À partir de | Growth 89 €/agent/mois ; Ultimate 139 € ; Prime 179 € en mensuel, soit 71,20 €, 111,20 € et 143,20 € avec l'engagement annuel (20 % de remise) ; agent IA Mim 0,35 € par conversation | ~29 $/siège/mois |
| Prise en main | Intermédiaire | Intermédiaire |
| En français | — | Oui |
| API | Oui | Oui |
| Site | Visiter → | Visiter → |
Notre verdict — Dixa
À recommander aux marques de vente en ligne qui traitent un volume élevé de demandes sur plusieurs canaux et qui veulent des données hébergées en Europe avec une voix incluse plutôt que facturée à la minute. À éviter si votre équipe compte moins de cinq agents ou si le support se limite à l'email : à 89 € par agent et par mois, la plateforme est surdimensionnée.
Notre verdict — Intercom
Idéal pour les PME SaaS ou e-commerce avec un flux de support régulier et une équipe dédiée. À éviter si vous gérez moins de 200 conversations/mois : le rapport qualité-prix devient défavorable face à des solutions plus simples comme Tidio.
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