Intercom vs Tidio
I Intercom | T Tidio | |
|---|---|---|
| Note | ⭐ 4.4 / 5 | ⭐ 4.4 / 5 |
| Catégorie | Relation client & support | Relation client & support |
| Modèle de prix | Payant | Freemium |
| À partir de | ~29 $/siège/mois | Gratuit (Starter ~29 $/mois) |
| Prise en main | Intermédiaire | Débutant |
| En français | Oui | Oui |
| API | Oui | Oui |
| Site | Visiter → | Visiter → |
Notre verdict — Intercom
Idéal pour les PME SaaS ou e-commerce avec un flux de support régulier et une équipe dédiée. À éviter si vous gérez moins de 200 conversations/mois : le rapport qualité-prix devient défavorable face à des solutions plus simples comme Tidio.
Notre verdict — Tidio
Meilleur rapport simplicité/prix pour les TPE et e-commerçants. Le plan gratuit est réellement utilisable pour tester. Attention : si vous voulez l'IA Lyro en illimité, la facture monte vite. Passez à Intercom si votre équipe dépasse 3-4 agents de support.
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