FastBots

Constructeur de chatbots IA entraînés sur votre site et vos fichiers, avec voix, prise de relais humaine et diffusion sur WhatsApp ou Slack

Customer relations & support

Overview

FastBots permet de créer un chatbot IA entraîné sur le contenu d'un site web, des fichiers et des sources de connaissances, puis de l'afficher sur un site ou de le brancher sur des canaux comme WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram ou Slack. Il n'existe pas de forfait gratuit permanent, seulement un essai de 14 jours sans carte bancaire (1 chatbot, 200 crédits de messages). Les tarifs affichés, selon la bascule mensuel / annuel de la page : Essential 39 $/mois en facturation mensuelle, ou 33 $/mois facturés 396 $ par an (2 chatbots, 2 000 crédits par mois) ; Business 89 $/mois, ou 75 $/mois facturés 900 $ par an (5 chatbots, 5 000 crédits, chatbots vocaux, relais humain) ; Premium 199 $/mois, ou 165 $/mois facturés 1 980 $ par an ; Reseller 399 $/mois, ou 333 $/mois facturés 3 996 $ par an, en marque blanche.

Le site existe en version française (fr.fastbots.ai) parmi une dizaine de langues, et les chatbots fonctionnent en 95 langues. L'éditeur affirme que ses systèmes et ceux de ses prestataires sont conformes au RGPD, que les données ne servent pas à entraîner les modèles d'OpenAI, et met à disposition un accord de traitement des données ; aucun hébergement européen n'est annoncé. Les connexions se font surtout via Zapier, Make et des canaux natifs comme WhatsApp ou Slack, et l'éditeur cite WordPress ou Shopify pour l'affichage. Aucune API publique n'est mentionnée sur le site. Limites : le retrait de la mention « Powered by FastBots » n'est possible qu'à partir du forfait Premium, et la voix consomme beaucoup de crédits.

Our verdict

À recommander aux petites entreprises qui veulent un chatbot entraîné sur leur site, déployé rapidement sur WhatsApp ou Messenger, avec un site et un support disponibles en français. À éviter si vous voulez garder la main par API ou supprimer la marque de l'éditeur à petit prix : aucune API n'est annoncée et le retrait du logo exige le forfait Premium à 199 $/mois.

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