Hightouch

Hightouch est une plateforme de données clients dite composable : elle se branche sur votre entrepôt de données (Snowflake, Databricks, BigQuery) et renvoie les informations vers les outils de marketing, de publicité et de relation client, sans copier vos données dans une base propriétaire. Le catalogue couvre la synchronisation d'entrepôt (Reverse ETL), la construction d'audiences par les équipes marketing (Customer Studio), la résolution d'identités, les événements en temps réel et, plus récemment, des modules d'IA pour la décision et la création publicitaire. Côté tarifs, l'éditeur affiche une offre gratuite, Basic Reverse ETL, limitée à 2 synchronisations actives, avec destinations et sièges utilisateurs illimités. Les offres payantes sont facturées à l'usage et ne publient aucun montant : il faut passer par une démonstration pour obtenir un devis.

Le site est disponible en français (hightouch.com/fr). La page tarifs mentionne la conformité RGPD, un déploiement en région européenne, les certifications ISO 27001 et SOC 2, ainsi qu'une API de ressources pour piloter la configuration. Les intégrations citées par l'éditeur incluent dbt, Looker, Tableau, Fivetran, Braze et Iterable. L'outil suppose un entrepôt de données déjà en place et des compétences en modélisation de données (SQL), ce qui le réserve aux équipes avec un profil data. Les prix à l'usage ne sont pas publics, la gratuité s'arrête vite à 2 synchronisations et le coût réel n'est connu qu'après un échange commercial avec l'éditeur.