Mention
Outil de veille de marque et d'écoute sociale qui suit en temps réel les mentions sur le web, les réseaux sociaux et les sites d'avis, pour agences et équipes communication
Overview
Mention surveille en temps réel le web et les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X, Reddit, TikTok, Pinterest, YouTube), les blogs, forums et plus de 75 sites d'avis comme Google, Trustpilot ou Glassdoor. Les alertes simples ou booléennes remontent les mentions d'une marque, d'un concurrent ou d'un sujet, avec analyse de sentiment, part de voix, scores d'influence, rapports personnalisables et attribution des mentions aux membres de l'équipe. Sur la page tarifs, l'éditeur ne présente plus qu'un seul forfait « Company », taillé pour chaque organisation, sans aucun montant affiché : il faut demander une démonstration. Un lien « Start a free trial » est également proposé, et des remises sont annoncées pour les organisations à but non lucratif.
Le site existe en français (mention.com/fr). L'éditeur annonce une API documentée sur dev.mention.com, ici présentée comme un module payant en supplément, tout comme l'historique de données. Les intégrations citées sont Slack et Zapier, et les notifications arrivent par email ou en notification de bureau. Les fonctions de publication et de réponse sont progressivement abandonnées au profit d'Agorapulse, désigné comme solution officielle pour publier. Limites : pas de grille publique, donc impossible de budgéter sans contact commercial, et un périmètre recentré sur la veille uniquement. Aucun hébergement européen ni conformité RGPD n'ont été relevés sur les pages consultées.
Our verdict
À recommander aux agences et équipes communication qui veulent une veille de marque et de concurrents en temps réel, avec alertes booléennes et rapports, sans la lourdeur d'une suite d'entreprise. À éviter si vous cherchez aussi à publier sur les réseaux (fonction abandonnée) ou si vous voulez connaître le prix avant de parler à un commercial : aucune grille n'est publiée.