Reply.io

Plateforme de prospection multicanal (e-mail, LinkedIn, appels, SMS, WhatsApp) avec séquences, données de contact en direct et agent commercial IA nommé Jason

CRM & sales

Overview

Reply.io permet de construire des séquences de prospection qui combinent e-mails et relances, étapes LinkedIn, appels, SMS et WhatsApp, avec des règles qui s'adaptent aux réponses. Il inclut de la recherche de contacts en direct, de la vérification d'e-mails, un échauffement de boîtes et une suite anti-spam. La page de tarifs propose deux formules, bascule mensuel / annuel actionnée. Email Volume : 179 $ par mois en mensuel (utilisateurs illimités, 10 000 contacts actifs), ou 49 $ par utilisateur et par mois facturés annuellement (1 000 contacts actifs). Multichannel : 99 $ par utilisateur et par mois en mensuel, ou 89 $ par utilisateur et par mois facturés annuellement, avec un essai de 14 jours. LinkedIn coûte 69 $ par compte et par mois, appels et SMS 29 $ par compte. L'agent Jason AI SDR démarre à 500 $ par mois. Une formule gratuite est proposée à l'inscription sur l'offre Email Volume.

Le site existe en français (reply.io/fr), en plus de l'anglais, de l'espagnol et de l'allemand. L'éditeur documente une API, des webhooks et un serveur MCP, et cite des synchronisations avec HubSpot et Salesforce, la prise de rendez-vous via Calendly, ainsi que Zapier pour relier n'importe quel canal à une séquence. Aucune information sur l'hébergement n'a été relevée sur les pages consultées. Les limites : des tarifs qui diffèrent fortement entre mensuel et annuel, une structure de prix déroutante entre plans par utilisateur et plans par volume, des canaux LinkedIn et téléphone facturés en supplément, et une prise en main plus longue que celle d'un simple outil d'e-mailing.

Our verdict

À recommander aux équipes commerciales et agences qui veulent piloter toute leur prospection multicanal depuis un seul outil, avec une interface disponible en français. À éviter si vous envoyez peu de messages, car la grille devient vite chère avec les canaux en option, ou si vous voulez un prix annuel identique au prix mensuel sans surprise.

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