SiteMinder

SiteMinder est une plateforme australienne qui réunit distribution, moteur de réservation et analyse des revenus pour les hôtels. L'éditeur revendique plus de 56 000 hôtels et une synchronisation des tarifs et des disponibilités sur plus de 450 canaux de réservation en quelques dizaines de secondes. La page de tarifs affiche deux offres pour les établissements indépendants, en euros par mois et par propriété, hors taxes : SiteMinder à partir de 95 € par mois et SiteMinder Plus à partir de 119 € par mois, avec la précision que le prix dépend du nombre de chambres et que ces montants valent pour un établissement de 5 chambres. L'offre Groupes et chaînes se chiffre sur devis. Un essai gratuit de 14 jours est proposé ; des frais de transaction peuvent s'appliquer et plusieurs options sont facturées en supplément.

Le site existe en français et propose de basculer automatiquement vers cette langue, avec un support annoncé en 24 heures sur 24 dans la langue du client. L'éditeur indique la conformité RGPD, PCI DSS et PSD2 SCA sur sa page de tarifs. Une plateforme de développeurs publie plusieurs API pour les systèmes de gestion hôtelière, les canaux de distribution et les outils d'analyse, après candidature de partenaire. Le prix croît avec le nombre de chambres, et les options comme la métarecherche, le GDS ou l'intégration de systèmes de revenus s'ajoutent. La prise en main de la distribution multicanal demande un temps de paramétrage.