Sprout Social
Plateforme de gestion des réseaux sociaux qui réunit publication, boîte de réception unifiée, écoute et rapports, avec agent IA, pour équipes marketing et agences
Overview
Sprout Social centralise la publication, l'engagement, l'écoute et les statistiques de plusieurs réseaux sociaux dans un même espace de travail. Sa page tarifs en français, avec la mention « Facturation annuelle », affiche un forfait Essentiels à 79 $ par utilisateur et par mois (99 $ par utilisateur et par mois facturé mensuellement), Standard à 199 $ par utilisateur et par mois (5 profils, boîte de réception unifiée, agent IA Trellis), Professional à 299 $ (profils illimités, balises, analyse des concurrents) et Advanced à 399 $ (sentiment dans la boîte de réception, API Sprout, rapports d'équipe, alertes de pic d'activité). Le forfait Grandes Entreprise est personnalisé et passe par une démonstration. Un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire est proposé.
Le site et la page tarifs sont disponibles en français. L'éditeur liste de nombreuses intégrations tierces : Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WooCommerce, Canva, Dropbox, Google Drive, Slack, Microsoft Teams, Google Analytics, Tableau ou Trustpilot. L'API Sprout n'est incluse qu'à partir du forfait Advanced. Aucune information d'hébergement européen n'a été relevée sur les pages consultées. La limite principale est le prix : la facturation se fait par utilisateur, et une équipe de plusieurs personnes atteint vite des montants élevés, sans offre gratuite permanente pour tester au-delà des 30 jours.
Our verdict
À recommander aux équipes marketing, services clients et agences qui gèrent plusieurs profils sociaux et veulent une boîte de réception partagée, des rapports solides et un support en français. À éviter si vous êtes seul ou sur un petit budget : la facturation par utilisateur, dès 79 $ par mois et par personne, et l'API réservée au forfait le plus cher rendent l'outil coûteux.