Tonkean

Tonkean est une plateforme d'orchestration agentique qui automatise la réception des demandes internes (intake), enchaîne les étapes d'un processus entre plusieurs systèmes et déploie des agents IA pour exécuter des tâches. Ses cas d'usage mis en avant concernent les achats et la gestion des dépenses, le juridique et la gestion des contrats, ainsi que les services informatiques et RH. Le site affiche la bannière « Coupa Acquires Tonkean » : Coupa a racheté l'éditeur, mais le produit reste présenté sous le nom Tonkean. Côté tarifs, aucun montant n'est publié : la page de prix explique que la facture dépend du nombre d'utilisateurs actifs par mois (Monthly Tracked Users), avec un accès illimité aux workflows et aux connecteurs, un support de base (documentation et e-mail) ou premium (24 h sur 24, responsable de compte dédié, formations), et des options d'hébergement pour l'offre Enterprise. Il faut planifier un échange avec l'équipe commerciale pour obtenir un devis.

L'interface et la documentation officielle sont en anglais : le sélecteur de langue de la documentation n'affiche que l'anglais, et aucune version française du site n'existe. La plateforme se connecte à plus de 250 applications, dont Coupa, SAP, Docusign, Ironclad, Slack et Salesforce, et la documentation décrit des connexions personnalisées par webhook ou import CSV pour les outils non pris en charge nativement. Nous n'avons pas trouvé d'API publique de Tonkean documentée, d'où l'absence d'API dans la fiche. La solution vise de grandes organisations : la prise en main passe par la conception de modules et de workflows, ce qui demande du temps et souvent un accompagnement, et le prix sur devis, calculé au nombre d'utilisateurs, n'est pas adapté à une petite structure. Aucun hébergement européen ni conformité RGPD n'est affiché sur les pages consultées.