Ada Health

Ada Health est une application d'évaluation IA des symptômes basée sur l'expertise médicale embarquée, disponible à titre gratuit pour le grand public et proposée en partenariats B2B aux systèmes de santé, assureurs et partenaires digitaux. Son assistant IA pose des questions ciblées au patient, analyse ses réponses et propose un premier triage clinique des pathologies possibles et du niveau d'urgence. L'approche est fondée sur une base de connaissances médicales externes (pas juste du machine learning) et validée cliniquement. Ada est positionnée comme une « porte d'entrée numérique » : elle aide les patients à mieux comprendre leurs symptômes et à décider du type de soin nécessaire (auto-soin, consultation urgence, médecin généraliste). Plus de 8 millions de téléchargements de l'app gratuite.

Ada Health n'offre pas d'interface en français sur l'app officielle, bien que la localisation pour les marchés européens soit potentiellement en cours. Le modèle freemium (app gratuite) est en réalité un entonnoir de vente B2B : la monétisation provient des partenariats B2B santé, assureurs et plateformes EHR. Ada n'offre pas de grille tarifaire publique pour les solutions enterprise, demandant un devis personnalisé selon la couverture d'utilisation. L'API permet l'intégration en white-label auprès de partenaires existants pour les workflows customisés. Un point critique pour la France : Ada n'est pas certifiée comme dispositif médical marqué CE-IVD pour le diagnostic clinique, et l'app grand public relève davantage de l'information médicale que du diagnostic assisté formellement reconnu. Le produit fonctionne très bien pour orienter rapidement les patients vers le bon niveau de soins (urgence, médecin généraliste, auto-soin), mais ne peut pas remplacer une consultation médicale réelle pour le diagnostic formel et ne dispose pas de statut légal en France.