ManyChat

ManyChat est une plateforme d'automatisation de conversations sur Instagram DM, Messenger, WhatsApp, TikTok, SMS et email, construite autour d'un éditeur visuel de flows sans code. Elle permet de répondre automatiquement aux commentaires et messages privés, de qualifier des prospects, de relancer des paniers abandonnés ou d'envoyer des séquences de bienvenue aux nouveaux abonnés. Depuis une refonte tarifaire au 2 mars 2026, les fonctions IA génératives (réponses automatiques enrichies) sont proposées en add-on payant séparé du forfait de base.

Le plan gratuit couvre 25 contacts actifs par mois sur 2 canaux, suffisant pour tester. Le plan Essential (dès 14 $/mois pour 250 contacts) et le plan Pro (29 $/mois) débloquent l'ensemble des canaux et l'automatisation avancée, avec un essai gratuit de 14 jours. L'interface n'est disponible qu'en anglais, espagnol et portugais — pas en français — même si les messages envoyés aux clients peuvent naturellement être rédigés en français. ManyChat s'intègre avec Shopify, HubSpot et Zapier, ce qui en fait un outil courant chez les e-commerçants et créateurs actifs sur les réseaux sociaux.