ManyChat
Automatisez vos conversations sur Instagram, Messenger et WhatsApp pour transformer les DM en ventes, sans écrire une ligne de code
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
E-commerçants et créateurs de contenu qui vendent via Instagram et WhatsApp et veulent automatiser la conversation client sans développeur.
À éviter si
Vous avez impérativement besoin d'un back-office en français, ou si votre budget doit rester fixe : plusieurs avis signalent une facture qui grimpe vite avec la croissance du nombre de contacts et les options IA.
- Prix
- Freemium
- À partir de
- Gratuit (25 contacts actifs/mois, 2 canaux) ; Essential dès 14 $/mois ; Pro 29 $/mois
- Prise en main
- Débutant
- En français
- Non
- API
- Oui
Présentation
ManyChat est une plateforme d'automatisation de conversations sur Instagram DM, Messenger, WhatsApp, TikTok, SMS et email, construite autour d'un éditeur visuel de flows sans code. Elle permet de répondre automatiquement aux commentaires et messages privés, de qualifier des prospects, de relancer des paniers abandonnés ou d'envoyer des séquences de bienvenue aux nouveaux abonnés. Depuis une refonte tarifaire au 2 mars 2026, les fonctions IA génératives (réponses automatiques enrichies) sont proposées en add-on payant séparé du forfait de base.
Le plan gratuit couvre 25 contacts actifs par mois sur 2 canaux, suffisant pour tester. Le plan Essential (dès 14 $/mois pour 250 contacts) et le plan Pro (29 $/mois) débloquent l'ensemble des canaux et l'automatisation avancée, avec un essai gratuit de 14 jours. L'interface n'est disponible qu'en anglais, espagnol et portugais — pas en français — même si les messages envoyés aux clients peuvent naturellement être rédigés en français. ManyChat s'intègre avec Shopify, HubSpot et Zapier, ce qui en fait un outil courant chez les e-commerçants et créateurs actifs sur les réseaux sociaux.
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