Omnisend
Plateforme d'email, SMS et notifications push pour l'e-commerce, avec segmentation par IA, automatisations et intégrations aux principales boutiques en ligne
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
E-commerçants sur Shopify, WooCommerce ou BigCommerce qui veulent combiner email et SMS avec des automatisations prêtes à l'emploi.
À éviter si
Vous exigez une interface en français ou si votre liste dépasse vite quelques milliers de contacts avec un budget serré : les prix grimpent par paliers de contacts et les SMS se paient en plus.
- Prix
- Freemium
- À partir de
- Gratuit ; Standard 16 $ par mois (500 contacts) ; Pro 59 $ par mois (dès 2 500 contacts)
- Prise en main
- Débutant
- En français
- Non
- API
- Oui
Présentation
Omnisend est une plateforme d'emailing conçue pour les boutiques en ligne : campagnes par email, SMS et notifications push, automatisations multicanales, formulaires, rapports de revenus et recommandations de produits. Les prix dépendent du nombre de contacts : avec la taille de liste 251 à 500 contacts affichée par défaut et la facturation mensuelle, la page tarifs indique Free à 0 $ par mois (250 contacts, 500 emails par mois, 500 notifications push), Standard à 16 $ par mois pour 500 contacts et 6 000 emails par mois, et Pro à 59 $ par mois à partir de 2 500 contacts avec des emails illimités. Les SMS sont facturés à part, à partir de 0,007 $ le SMS. Une option de paiement de trois mois d'avance est proposée, avec une remise affichée de 30 %.
Le site et le tableau de bord sont en anglais : l'adresse française testée ne mène qu'à une page en anglais. La facturation se fait en dollars, les autres devises affichées n'étant que des estimations. L'éditeur annonce plus de 295 intégrations prêtes à l'emploi et des API ouvertes pour les développements sur mesure. Il propose une migration gratuite en jusqu'à cinq jours depuis une autre plateforme. Le plan Free est très limité, et le palier suivant monte vite avec la taille de la liste. Le paiement se fait par cartes Visa, Mastercard et American Express, sans Discover ni JCB. Aucun engagement RGPD n'a été relevé sur les pages consultées. Le support est annoncé disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui compte pour une boutique qui vend en continu.
Alternatives
Klaviyo
Plateforme email & SMS pour e-commerçants qui veut automatiser la rétention client avec l'IA
Brevo
L'outil français d'emailing et d'automatisation marketing, simple et accessible pour toutes les PME
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