UiPath

UiPath est une plateforme d'automatisation agentique qui combine RPA (robots logiciels), traitement intelligent de documents et orchestration d'agents IA pour automatiser des processus métier de bout en bout, du back-office à la relation client. La suite Automation Cloud couvre la conception low-code de workflows, l'exécution de robots assistés ou sans surveillance, ainsi que des outils de test et de gouvernance centralisée. Le plan Community Cloud est gratuit pour un usage non commercial, avec un nombre d'utilisateurs et de robots limité. Le plan Basic démarre à 25 dollars par mois pour les petites équipes, tandis que les plans Standard, pensés pour un déploiement d'entreprise avec agents inclus, et Enterprise, avec sécurité renforcée et gestion des clés de chiffrement, sont facturés sur devis auprès des équipes commerciales.

UiPath propose un site et une interface disponibles en français, avec une communauté francophone active et une présence commerciale en France. La plateforme documente des certifications de sécurité (ISO 27001, SOC 2) mais ne communique pas de garantie RGPD générale au-delà des options d'hébergement régional proposées aux clients Enterprise. L'API Orchestrator est publique et documentée, ce qui permet de piloter robots et files d'attente depuis des systèmes tiers, et des connecteurs prêts à l'emploi couvrent Salesforce, SAP, ServiceNow ou Workday via Integration Service. La principale limite reste le coût réel : au-delà du plan Basic, la tarification Standard et Enterprise n'est pas publique, et la richesse fonctionnelle de la plateforme demande une vraie phase d'apprentissage pour concevoir des automatisations robustes.