Writer

Writer est une plateforme d'IA générative conçue pour les entreprises. Elle propose un agent unifié pour le chat et l'automatisation, des Playbooks (flux de travail réutilisables), des profils de personnalité pour que les textes respectent la voix de la marque, et une base de connaissances (Knowledge Graph) alimentée par les documents de l'organisation. Elle repose sur les modèles maison Palmyra. La page tarifs présente deux offres. Starter, décrite comme destinée aux équipes qui démarrent avec l'IA, s'ouvre par un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire et inclut jusqu'à 5 utilisateurs, 5 Playbooks, 50 Go dans un Knowledge Graph et 3 connecteurs actifs. Enterprise supprime ces limites et ajoute orchestration avancée, gouvernance, support prioritaire et accompagnement du programme IA. Aucun montant n'est affiché pour l'une ou l'autre : Enterprise passe par le bouton « Contact sales », et la fin de l'essai Starter n'est pas chiffrée sur la page.

Le site et l'interface de Writer sont en anglais : l'adresse /fr du site renvoie une page introuvable. Le site affiche des certifications ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, SOC 2 Type II, ainsi que GDPR et le Data Privacy Framework, avec un Trust Center pour le détail, mais aucun hébergement européen n'est précisé sur la page d'accueil. Une API et des SDK sont documentés sur dev.writer.com (complétions de chat, Knowledge Graph, appel d'outils). Le site cite des connecteurs comme Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot, Gong ou Snowflake. Les limites : l'absence de tarif public empêche de budgéter sans passer par un commercial, l'offre Starter plafonne à 5 utilisateurs et 3 connecteurs, et la plateforme s'adresse à des équipes structurées plus qu'à un indépendant.