Zettle by PayPal

Zettle, désormais commercialisé sous la marque PayPal Point of Sale, est l'offre d'encaissement de PayPal destinée aux petits commerces. Le modèle est simple : l'application de caisse est incluse sans abonnement mensuel et l'éditeur se rémunère uniquement sur la commission d'encaissement, fixée à 1,75 % par transaction carte ou portefeuille mobile en présentiel. Le matériel constitue le seul investissement de départ : le PayPal Reader démarre à 29 € HT pour un premier appareil (79 € HT pour les lecteurs supplémentaires), le PayPal Terminal autonome à 199 € HT et les kits de caisse complets à 229 € HT. L'application couvre le catalogue produits, les variantes, les remises, une gestion de stock simple, les rapports de vente et l'envoi de tickets par e-mail. Au-delà de 10 000 € encaissés par mois, l'éditeur propose des conditions négociées avec son équipe commerciale.

L'application de caisse PayPal POS est certifiée par le Laboratoire national de métrologie et d'essais (LNE), l'un des deux organismes accrédités en France avec l'AFNOR : une fois la fonction caisse activée, l'éditeur garantit la conformité à la loi anti-fraude à la TVA. Le site, l'application et le support téléphonique sont en français. Un portail développeur expose des API, et l'éditeur documente des connecteurs e-commerce (PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, BigCommerce), comptables (Qonto) ainsi que des passerelles vers des caisses tierces comme Lightspeed, Popina ou Zelty. Les limites sont réelles : pas de gestion de salle ni d'envoi en cuisine, un catalogue de fonctions volontairement minimal, et une commission fixe de 1,75 % qui devient chère pour un commerce à fort volume, là où des concurrents descendent sous 1 % moyennant un abonnement mensuel.