Gorgias vs Rep AI
G Gorgias | R Rep AI | |
|---|---|---|
| Note | ⭐ 4.4 / 5 | ⭐ 4.4 / 5 |
| Catégorie | E-commerce | E-commerce |
| Modèle de prix | Payant | Payant |
| À partir de | ~10 $/mois (Starter, 50 tickets) | ~39 $/mois (plan de base) |
| Prise en main | Intermédiaire | Débutant |
| En français | Oui | — |
| API | Oui | — |
| Site | Visiter → | Visiter → |
Notre verdict — Gorgias
Gorgias s'impose pour tout e-commerçant Shopify recevant plus de 50 tickets/mois : le ROI est immédiat dès qu'on active les macros et l'agent IA. Le modèle de tarification par ticket peut surprendre en période de pics (soldes, Black Friday) — surveillez vos volumes et anticipez le plan supérieur. Évitez si vous gérez un SaaS ou des services B2B : Gorgias n'est pas adapté en dehors de l'e-commerce.
Notre verdict — Rep AI
Rep AI est idéal pour les boutiques Shopify avec un taux de rebond élevé ou un panier moyen important qui justifie d'intervenir avant la sortie. Attention : le produit est 100 % Shopify, pas d'intégration WooCommerce ou autre CMS. L'interface est en anglais et le support client francophone est limité — préférez Tidio ou Crisp si votre équipe n'est pas à l'aise en anglais ou si vous n'êtes pas sur Shopify.
On analyse votre besoin et on vous dit lequel installer (ou un troisième mieux adapté).
Demander conseil →