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Overview

Botsonic est un constructeur de chatbots IA édité par Writesonic. Le chatbot est entraîné sur un site web (plan du site importé), des fichiers ou un centre d'aide, puis intégré à un site ou à des messageries pour répondre aux clients, capturer des leads et déclencher des actions. La page tarifs propose une bascule annuel / mensuel. Starter : 16 $ par mois en annuel, 19 $ en mensuel (1 chatbot, 1 000 messages par mois, 1 membre, modèle GPT-4o mini). Professional : 41 $ par mois en annuel, 49 $ en mensuel (2 chatbots, 3 000 messages par mois, 2 membres, accès à GPT-4o). Advanced : 249 $ par mois en annuel, 299 $ en mensuel (12 000 messages par mois, 5 membres, accès à l'API, flux de travail d'agents). Enterprise est sur mesure, avec un prix personnalisé sans montant affiché. Un essai gratuit de 7 jours est proposé.

Le site est uniquement en anglais. L'éditeur annonce un service pour des clients dans plus de 50 langues sans citer le français, donc la qualité des réponses en français est à tester avant achat. Il indique offrir des outils pour exercer les droits RGPD, sans préciser l'hébergement. Une API est documentée sur docs.botsonic.com et la liste d'intégrations comprend WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, Zapier, Notion, Zendesk et Freshdesk, certaines réservées aux forfaits supérieurs. Les limites sont les plafonds de messages par mois, relativement bas sur Starter, et un saut de prix important entre Professional et Advanced, seul forfait incluant l'API.

Our verdict

À recommander aux petites entreprises qui veulent installer vite un chatbot entraîné sur leur site, avec un essai gratuit de 7 jours et un tarif d'entrée à 16 $ par mois. À éviter si vous avez besoin de l'API à budget réduit ou d'un volume important : l'API n'est incluse qu'à partir du forfait Advanced à 249 $ par mois, et Starter plafonne à 1 000 messages par mois.

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