
Meltwater
Suite de veille médias, écoute sociale, relations presse et marketing d'influence pour suivre la couverture d'une marque et mesurer l'impact des actions de communication
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
Services communication, relations presse et agences qui veulent une seule suite pour la veille médias, l'écoute sociale et les relations journalistes.
À éviter si
Vous cherchez un outil libre-service à petit prix : aucun tarif n'est publié, l'engagement minimal est de 12 mois et les fonctions d'API sont réservées aux formules supérieures.
- Prix
- Payant
- À partir de
- Sur devis
- Prise en main
- Intermédiaire
- En français
- Oui
- API
- Oui
Présentation
Meltwater réunit dans une même suite la veille médias, l'écoute sociale, le suivi de la visibilité d'une marque dans les assistants d'IA, les relations presse (identifier des journalistes et personnaliser les envois) et le marketing d'influence. Les équipes communication s'en servent pour suivre la couverture en temps réel, détecter un changement de sentiment et produire des rapports. La page de tarifs précise que Meltwater pratique une tarification sur mesure plutôt qu'une grille publique : aucun montant n'est affiché, l'accès passe par une démonstration guidée avec un commercial, et les contrats sont en général annuels avec un engagement minimal de 12 mois. Il n'existe ni plan gratuit ni essai libre-service.
Le site est proposé en français, ainsi qu'en allemand, japonais et chinois. Les fonctions d'API et d'intégrations MCP figurent dans les formules supérieures (entreprise et agence) d'après le tableau de la page de tarifs. L'éditeur renvoie vers un centre de confiance pour la sécurité, mais les pages consultées ne détaillent ni hébergement européen ni RGPD, et aucune intégration tierce précise n'y est nommée. Les limites : pas de prix public, engagement annuel, et une suite large dont une PME n'utilisera qu'une petite partie, avec une prise en main qui demande du temps. Comme pour les autres suites de ce type, la valeur dépend du périmètre négocié avec le commercial (veille, relations presse, influence), et il est prudent de comparer plusieurs devis et de tester les fonctions dont vous avez réellement besoin avant de signer.
Alternatives
Brand24
Surveillez ce qui se dit sur votre marque en temps réel, sur le web, les réseaux sociaux et les médias
Talkwalker
Plateforme d'écoute sociale et de veille médias, rebaptisée Lumen by Talkwalker, pour analyser sentiment, tendances et réputation de marque à grande échelle
Sprinklr
Plateforme unified CXM (Customer Experience Management) enterprise pour social media, listening, et service client digital
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