Talkwalker
Plateforme d'écoute sociale et de veille médias, rebaptisée Lumen by Talkwalker, pour analyser sentiment, tendances et réputation de marque à grande échelle
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
Grandes marques, agences et équipes communication qui veulent une écoute sociale multilingue et une API pour exploiter les données.
À éviter si
Vous êtes une petite structure avec un budget limité : le tarif n'est pas public, il faut passer par une démonstration, et l'outil est conçu pour des volumes d'entreprise.
- Prix
- Payant
- À partir de
- Sur devis
- Prise en main
- Avancé
- En français
- Oui
- API
- Oui
Présentation
Talkwalker, désormais présenté sous le nom Lumen by Talkwalker, est une plateforme d'écoute sociale et de veille médias. Elle agrège les conversations des réseaux sociaux, des canaux numériques et des sources d'IA pour suivre le sentiment, repérer les tendances, comparer une marque à ses concurrents et surveiller sa réputation. Le site annonce plus de 2 500 organisations clientes et la prise en charge de 187 langues. La page de tarifs présente trois niveaux, Core, Analyze et Business, mais n'affiche aucun montant : chaque niveau renvoie vers une demande de démonstration gratuite pour obtenir un devis personnalisé. Aucun plan gratuit ni essai libre-service n'est proposé sur cette page.
Le site dispose d'une version française et l'éditeur met à disposition un portail développeur avec référence d'API (recherche, export, flux en continu, import, gestion des sujets, détection d'images). Le site fait désormais partie de l'univers Hootsuite, rapprochement annoncé par l'éditeur. Les pages consultées ne détaillent ni intégrations tierces nommées, ni hébergement des données, ni conformité RGPD. L'outil demande une prise en main longue et un budget d'entreprise : il est surdimensionné pour un indépendant ou une très petite structure, et le prix n'est connu qu'après un échange commercial. L'éditeur met en avant une couverture de 196 pays et un support présent dans la région du client, mais ces points relèvent de la communication commerciale : seule une démonstration permet de vérifier les sources réellement couvertes pour votre marché et votre langue.
Alternatives
Brand24
Surveillez ce qui se dit sur votre marque en temps réel, sur le web, les réseaux sociaux et les médias
Sprinklr
Plateforme unified CXM (Customer Experience Management) enterprise pour social media, listening, et service client digital
Hootsuite
La plateforme social media enterprise avec OwlyWriter AI pour produire du contenu à la chaîne
Dans la même catégorie
D'autres outils réseaux sociaux du catalogue.
Taplio
Développez votre audience LinkedIn avec l'IA : posts viraux, carrousels et réseau automatisés
TikTok Studio
Espace gratuit de TikTok pour publier, programmer, gérer les commentaires et analyser les performances de son compte, pour créateurs et petites marques
Tweet Hunter
Boostez votre présence sur X (Twitter) avec l'IA : threads viraux, auto-DMs et CRM intégré
Tweetdeck (X Pro)
Tableau de bord X (ex-Twitter, anciennement TweetDeck) qui affiche plusieurs colonnes en temps réel : timelines, recherches, listes, pour suivre l'actualité et publier
Typefully
Éditeur et planificateur de threads X/Twitter et LinkedIn avec IA, analytics et collaboration d'équipe
Vista Social
Gérez tous vos réseaux sociaux, avis clients et reporting dans une plateforme IA abordable
YouScan
Plateforme d'écoute sociale avec analyse d'images et assistant IA Insights Copilot pour suivre ce que les internautes disent d'une marque, à destination des marques et des agences
YouTube Studio
Espace gratuit de YouTube pour gérer sa chaîne : vidéos, statistiques, commentaires et monétisation, pour créateurs, médias et entreprises
Zoho Social
Gestion social media dans l'écosystème Zoho avec WhatsApp et Telegram Business inclus en plan Premium, jusqu'à 14 canaux par marque
2pr.io
Générateur de posts et de carrousels LinkedIn par IA qui écrit dans votre voix, planifie et analyse, pour un profil individuel ou plusieurs profils d'agence
Agorapulse
Pilotez tous vos réseaux sociaux depuis une seule boîte de réception, avec rapports et workflows d'équipe
Aspire
Plateforme de marketing avec créateurs pour marques e-commerce : recherche d'influenceurs, gestion de campagnes, envoi de produits, paiements et suivi des ventes
Avis des membres
Pas encore d’avis sur Talkwalker. Vous l’utilisez ? Partagez votre retour, il aidera d’autres pros à choisir.
Vous éditez Talkwalker ?
Affichez le badge sur votre site ou votre page presse. Une information est fausse ou datée ? Écrivez-nous, on corrige la fiche.
