Mailchimp

Mailchimp est une plateforme d'email marketing tout-en-un qui permet de créer des campagnes, des newsletters et des scénarios d'automatisation (abandon de panier, séquences de bienvenue, relances) à partir d'un éditeur glisser-déposer. La suite inclut un générateur de contenu par IA (Intuit Assist), un CRM léger, des landing pages, des formulaires de capture et un envoi prédictif basé sur le comportement des destinataires. Le plan Gratuit couvre jusqu'à 500 contacts et 1 000 envois par mois ; le plan Essentials (dès 9,74 €/mois en annuel, ~11,49 €/mois sans engagement) ajoute les tests A/B et le support par chat ; le plan Standard (dès 15,02 €/mois) débloque l'automatisation comportementale avancée et les recommandations produits pour l'e-commerce.

L'interface est intégralement disponible en français, avec une sélection de langue explicite dès la page de tarifs, ce qui en fait un outil confortable pour une PME francophone sans compétence technique. Mailchimp s'intègre nativement avec Shopify, WooCommerce et WordPress pour l'e-commerce, ainsi qu'avec Zapier pour étendre les automatisations. Le tarif grimpe cependant vite avec le volume de contacts (jusqu'à plus de 260 €/mois sur le plan Premium), et les fonctionnalités avancées de scoring et de segmentation restent en retrait par rapport à des solutions plus orientées automatisation comme ActiveCampaign.