Claap

Claap est une plateforme d'enregistrement de réunions et d'intelligence conversationnelle spécialement conçue pour transformer les conversations commerciales en données structurées exploitables par les IA. Le processus en quatre étapes : enregistrer toutes les réunions (appels, vidéos, emails) sans bot visible via l'extension Chrome, enrichir automatiquement le CRM avec des résumés structurés et des scores de deals, activer les agents IA (internes ou externes via MCP) pour des actions automatisées, et générer du coaching à l'échelle basé sur les vraies conversations. Tarification transparente : plan gratuit permanent (10 vidéos/user, 300 min), Pro €24/user/mois avec enregistrements illimités, Business €48/user/mois avec tous les insights IA et éditeur IA. Réductions de 20 % pour paiement annuel.

Claap propose une version française du site (claap.io/fr) et une interface complètement localisée en français, ce qui en fait une solution accessible pour les PME francophones. Une API REST complètement documentée (help.claap.io/api) et des webhooks permettent l'intégration à des outils no-code/low-code (Zapier, Make, Airtable, n8n). Les intégrations natives couvrent HubSpot, Salesforce, Attio et Pipedrive pour l'enrichissement CRM automatique. Le principal avantage est le modèle freemium offert : un plan gratuit sans engagement pour tester avec un nombre limité de vidéos. Le tarif pour les plans payants n'est pas affiché publiquement, rendant le coût progressif difficile à prévoir. Le défaut majeur est que Claap cible avant tout les commerciaux, pas les centres de support : elle n'optimise pas pour le service client.