Fresha

Fresha est un logiciel de réservation et de caisse pour les salons de coiffure, les barbiers, les instituts, les spas, les studios de tatouage et les coachs sportifs, adossé à une marketplace grand public. L'abonnement Indépendant coûte 14,95 € par mois pour une seule colonne d'agenda ; l'offre Équipe est facturée 9,95 € par mois et par membre d'équipe réservable, avec agenda multi-colonnes et assistance téléphonique ; une offre Entreprise sur devis existe au-delà de vingt membres. Les réservations issues de la marketplace Fresha, nouveaux clients comme clients récurrents, sont gratuites, tout comme les réservations depuis Google, Facebook, Instagram et les liens de réservation directe. Les paiements en ligne sont facturés 1 % + 0,20 € par transaction, les paiements en personne 0,89 % + 0,10 €, et les terminaux de paiement démarrent à 119 €.

Le site, l'application et la grille tarifaire existent en français et les montants sont affichés en euros. Le point de vigilance n'est plus la commission de la marketplace, désormais nulle, mais les modules complémentaires et les communications qui font grimper la note. Chaque compte reçoit 20 SMS ou WhatsApp gratuits par mois et par membre d'équipe, puis 0,18 € par SMS et 0,23 € par SMS marketing ; les e-mails marketing passent à 0,02 € au-delà de 50 gratuits. Le module de fidélité coûte 59,95 € par établissement et par mois, les avis Google 13,95 €, le module Données 9,95 € par membre d'équipe et le connecteur de données 215 € par établissement. Les prépaiements et les frais d'annulation permettent de sécuriser les rendez-vous. Fresha ne publie pas d'API ouverte : l'export vers d'autres systèmes passe par ce connecteur payant.