Vapi
Plateforme d'agents vocaux IA prêts à l'emploi pour développeurs et PME ambitieuses
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
Idéal pour startups et équipes tech qui veulent un contrôle total sur leur agent vocal.
À éviter si
Vous n'avez pas de développeur en interne : la courbe d'apprentissage est réelle et les coûts cachés s'accumulent vite.
- Prix
- Payant
- À partir de
- ~0,05 $/min (hors LLM, TTS et téléphonie)
- Prise en main
- Avancé
- En français
- Non
- API
- Oui
Présentation
Vapi est la référence technique des agents vocaux IA : la plateforme gère l'orchestration en temps réel entre reconnaissance vocale (STT), modèle de langage (LLM) et synthèse vocale (TTS), avec une latence parmi les plus faibles du marché. Elle supporte des dizaines de voix, plusieurs fournisseurs d'IA, et permet de créer des agents entrants et sortants capables de gérer des appels téléphoniques complets — prise de RDV, qualification de leads, support.
Le tarif affiché de 0,05 $/min est trompeur : en ajoutant LLM, voix et téléphonie, le coût réel monte à 0,15–0,30 $/min. L'interface reste technique (JSON, API, webhooks) et requiert un développeur ou une agence IA. Pour les PME sans ressources tech, d'autres options no-code seront plus accessibles.
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