YeldaAI
Callbots et agents vocaux IA pour la relation client : réservations, routage des appels et FAQ automatisés, avec une plateforme no-code et un déploiement sur devis
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
Entreprises et réseaux qui reçoivent beaucoup d'appels de réservation ou de support et veulent un callbot réglable sans équipe informatique, avec des références publiées.
À éviter si
Vous cherchez un tarif clair, un essai en libre-service ou un site en français : tout passe par une démonstration commerciale et le site est en anglais.
- Prix
- Payant
- À partir de
- Sur devis
- Prise en main
- Intermédiaire
- En français
- Non
- API
- Non
Présentation
YeldaAI propose des agents conversationnels vocaux, les callbots, qui répondent aux appels entrants à la place d'un standard : prise de rendez-vous et de réservations avec rappels, identification de l'intention pour router vers le bon service, authentification vocale, support technique de premier niveau et réponses aux questions fréquentes. Le même moteur sert aussi un voicebot pour site web et un chatbot sur WhatsApp, Messenger et Instagram. Les parcours d'appel se modifient depuis une plateforme no-code, sans passer par la DSI. L'éditeur annonce que son agent traite plus de 50 % des appels entrants sans intervention humaine, un chiffre qui est le sien, et cite des clients tels que MMV, Groupe Loret et SALVA, l'agence Hertz, Thrifty et Dollar des Antilles françaises. Aucune grille tarifaire n'est publiée : le site ne propose que « Book a Demo », la vente se fait sur démonstration et le prix est donc sur devis.
Le site officiel est affiché en anglais seulement, sans version française accessible : nous marquons donc l'outil comme non disponible en français, même si l'éditeur annonce plus de 45 langues et accents régionaux pour ses agents. L'éditeur cite des connexions avec un CRM, un ERP et des outils de planification, par exemple Salesforce ou Zendesk, mais ne publie ni API ni documentation. L'éditeur propose un livre blanc sur l'IA générative dans le service client et cite des passages presse, dont France 2 et France 3. Limites : aucun prix affiché, un déploiement sur projet et non en libre-service, une plateforme qui vise surtout des volumes d'appels élevés, et un contact qui passe par la démonstration ou l'adresse contact@yelda.ai.
Alternatives
Synthflow
Créez des agents vocaux IA sans coder, en quelques minutes
Retell AI
Agents vocaux IA à faible latence, rapides à déployer et fiables en production
Vapi
Plateforme d'agents vocaux IA prêts à l'emploi pour développeurs et PME ambitieuses
Dans la même catégorie
D'autres outils téléphonie & voicebots du catalogue.
Air AI
Agent vocal IA autonome pour appels commerciaux longue durée, sans script figé
Aircall
Téléphonie cloud française avec IA intégrée pour équipes support et ventes
Amazon Lex
Service AWS pour créer des chatbots et des voicebots par texte ou par voix, facturé à la requête, avec un déploiement possible sur Slack, Twilio et Facebook
Bland AI
Agents d'appels IA en masse, facturation tout-inclus à la minute
Callabs.ai
Callbots conversationnels pour automatiser les appels entrants et sortants (prospection, qualification, relance), vendus à l'abonnement mensuel par agent
CloudTalk
Standard téléphonique en ligne disponible en français, avec numéros dans 160 pays, composeurs automatiques et agents vocaux IA en option
Cognigy
Plateforme d'IA conversationnelle enterprise pour centres de contact omnicanaux
Dialora
Agent vocal IA qui répond aux appels entrants, prend les rendez-vous et relance les prospects, en plusieurs langues.
Dialpad
Plateforme de communications et de centre de contact avec agents IA autonomes, disponible en français, pour les équipes voix et support
Dograh
Plateforme open source d'agents vocaux, alternative à Vapi et Retell : éditeur de flux visuel, téléphonie et transfert vers un humain, auto-hébergeable
Estera
Réceptionniste IA qui répond aux appels et aux messages WhatsApp 24h/24, réserve les rendez-vous dans votre agenda et qualifie les demandes
Google Dialogflow
Plateforme Google Cloud de chatbots et voicebots, désormais nommée Conversational Agents, avec agents à flux déterministes ou génératifs facturés à la requête ou à la seconde
Avis des membres
Pas encore d’avis sur YeldaAI. Vous l’utilisez ? Partagez votre retour, il aidera d’autres pros à choisir.
Vous éditez YeldaAI ?
Affichez le badge sur votre site ou votre page presse. Une information est fausse ou datée ? Écrivez-nous, on corrige la fiche.
