DocsBot AI
Chatbots IA construits à partir de votre documentation, avec interface en français et conformité RGPD documentée
Fiche mise à jour le
Notre avis
Pour qui
PME francophones qui veulent un chatbot de documentation avec interface en français et conformité RGPD documentée noir sur blanc.
À éviter si
Votre budget est serré et votre usage intensif : les add-ons de crédits, pages et utilisateurs s'additionnent vite au-delà du plan Standard.
- Prix
- Freemium
- À partir de
- Gratuit (1 bot, 100 crédits) ; Personal 49 $/mois ; Standard 149 $/mois ; Business 499 $/mois ; Enterprise sur devis
- Prise en main
- Intermédiaire
- En français
- Oui
- API
- Oui
Présentation
DocsBot AI convertit une documentation existante (pages web, PDF, sources cloud) en chatbot capable de répondre aux questions, de déclencher des actions dans des outils tiers et de gérer l'escalade vers un humain. Le plan gratuit couvre 1 bot, 50 pages sources et 100 crédits IA par mois. Le plan Personal, à 49 dollars par mois, monte à 5 000 pages et 5 000 crédits. Le plan Standard, à 149 dollars par mois, le plus populaire, couvre 3 bots, 15 000 pages et 15 000 crédits avec constructeur de compétences et billets d'escalade. Le plan Business, à 499 dollars par mois, ajoute l'analyse de sentiment et la certification SOC 2 Type II. Au-delà des quotas, des packs de crédits additionnels sont facturés 49 dollars par mois pour 5 000 crédits supplémentaires.
DocsBot AI dispose d'une version française authentique du site, avec grille tarifaire et interface traduites, ce qui en fait une option accessible pour une PME francophone. L'éditeur documente une conformité RGPD explicite : il agit comme sous-traitant de données, fournit des accords de traitement (DPA), des outils d'export et de suppression, et propose un stockage en Europe. Une API publique et des intégrations avec Slack, Microsoft Teams, Zendesk, HubSpot, WordPress et Discord permettent de connecter le chatbot aux outils déjà en place. Les limites honnêtes : chaque module supplémentaire (bot, pages, crédits, utilisateur) est facturé séparément, et un usage intensif avec des modèles IA avancés peut multiplier la consommation de crédits par un facteur de 3 à 24 selon le modèle choisi.
Alternatives
Dante AI
Agent IA pour site web facturé au forfait fixe, sans surcoût par conversation résolue contrairement à la plupart des concurrents
Voiceflow
Plateforme collaborative pour concevoir et déployer des agents conversationnels voix et chat
Dans la même catégorie
D'autres outils relation client & support du catalogue.
Document360
Plateforme de documentation et base de connaissances avec IA, disponible en français, pour publier aide en ligne, manuels et procédures
Eesel AI
Agent IA qui se branche sur Zendesk, Freshdesk, Intercom ou Slack pour répondre aux tickets et aux chats, avec un prix mensuel fixe par lot de crédits
FastBots
Constructeur de chatbots IA entraînés sur votre site et vos fichiers, avec voix, prise de relais humaine et diffusion sur WhatsApp ou Slack
Five9
Plateforme cloud de centre de contact avec voix, canaux numériques, agents IA et outils de qualité, vendue en offres groupées par siège
Forethought
IA de support client pour grandes équipes, avec des agents qui résolvent, trient et assistent les tickets directement dans votre helpdesk existant
Freshchat
Messagerie et chat en direct multicanal de Freshworks, avec un agent IA Freddy facturé à la session, pour les équipes support qui veulent un plan gratuit jusqu'à 10 agents
Genesys
Genesys Cloud CX, plateforme cloud de centre de contact omnicanal avec routage, assistance IA aux agents et outils de gestion de la qualité et des effectifs
Help Scout
Boîte de réception partagée et centre d'aide pour les équipes support qui veulent traiter email, chat et messageries sans usine à gaz
Helpjuice
Base de connaissances et wiki d'entreprise facturés au forfait mensuel plutôt qu'au siège, avec recherche IA et personnalisation graphique incluse
Hiver
Service client omnicanal greffé sur Gmail, avec un plan gratuit sans limite d'utilisateurs pour les équipes qui veulent éviter une usine à tickets
Humata AI
Analyse de documents longs et complexes par IA, avec citation des sources, pour juristes, chercheurs et consultants
Inbenta
Plateforme d'IA conversationnelle Encore pour le service client et les employés, fondée sur une base de connaissances et des réponses validées plutôt que sur la génération libre
Avis des membres
Pas encore d’avis sur DocsBot AI. Vous l’utilisez ? Partagez votre retour, il aidera d’autres pros à choisir.
Vous éditez DocsBot AI ?
Affichez le badge sur votre site ou votre page presse. Une information est fausse ou datée ? Écrivez-nous, on corrige la fiche.
