Relation client & support (39)

Document360

4.5/5

Plateforme de documentation et base de connaissances avec IA, disponible en français, pour publier aide en ligne, manuels et procédures

Dixa

4.4/5

Centre de contact omnicanal européen avec agent IA facturé à la conversation, pensé pour les marques de vente en ligne à fort volume

Zoho Desk

4.4/5

Logiciel de billetterie en français, facturé en euros, pour les PME qui veulent un support structuré sans payer le prix des grandes suites

Tidio

4.4/5

Le chat en direct et chatbot IA abordable pour convertir vos visiteurs en clients

Intercom

4.4/5

La plateforme de support client IA qui automatise les réponses et fidélise vos clients

Genesys

4.3/5

Genesys Cloud CX, plateforme cloud de centre de contact omnicanal avec routage, assistance IA aux agents et outils de gestion de la qualité et des effectifs

DocsBot AI

4.3/5

Chatbots IA construits à partir de votre documentation, avec interface en français et conformité RGPD documentée

Help Scout

4.3/5

Boîte de réception partagée et centre d'aide pour les équipes support qui veulent traiter email, chat et messageries sans usine à gaz

SparrowDesk

4.2/5

Service d'assistance clients avec ticketing, chat en direct, base d'aide et agent IA, pour les petites équipes support qui veulent démarrer gratuitement

Talkdesk

4.2/5

Plateforme de centre de contact dans le cloud avec voix, canaux numériques, agents IA autonomes et copilote pour les conseillers, vendue par utilisateur

Five9

4.2/5

Plateforme cloud de centre de contact avec voix, canaux numériques, agents IA et outils de qualité, vendue en offres groupées par siège

NICE CXone

4.2/5

Plateforme de centre de contact dans le cloud de NiCE, avec agents virtuels, routage omnicanal, qualité et optimisation des effectifs pour grandes organisations

Freshchat

4.2/5

Messagerie et chat en direct multicanal de Freshworks, avec un agent IA Freddy facturé à la session, pour les équipes support qui veulent un plan gratuit jusqu'à 10 agents

Kore.ai

4.2/5

Plateforme enterprise d'agents IA conversationnels pour le service client et le travail, facturée à la conversation ou sur devis

Agent IA pour site web facturé au forfait fixe, sans surcoût par conversation résolue contrairement à la plupart des concurrents

Stonly

4.2/5

Éditeur français de guides interactifs et d'aide contextuelle, qui transforme les articles de support en parcours pas à pas dans le produit

Helpjuice

4.2/5

Base de connaissances et wiki d'entreprise facturés au forfait mensuel plutôt qu'au siège, avec recherche IA et personnalisation graphique incluse

Hiver

4.2/5

Service client omnicanal greffé sur Gmail, avec un plan gratuit sans limite d'utilisateurs pour les équipes qui veulent éviter une usine à tickets

Zendesk AI

4.2/5

Le support client entreprise boosté par l'IA pour automatiser tickets et conversations à grande échelle

Crisp

4.2/5

La messagerie client tout-en-un avec chatbot IA, éditeur français.

Inkeep

4.1/5

Agents IA pour l'équipe support et la documentation technique : réponses sourcées depuis vos docs, tickets et outils internes, avec constructeur sans code et SDK

Eesel AI

4.1/5

Agent IA qui se branche sur Zendesk, Freshdesk, Intercom ou Slack pour répondre aux tickets et aux chats, avec un prix mensuel fixe par lot de crédits

Chatling

4.1/5

Chatbot IA sans code pour le support client, entraîné sur votre site et vos documents, déployable sur le web et les messageries

Yellow.ai

4.1/5

Plateforme enterprise de chatbots et voicebots IA omnicanal, avec un plan gratuit facturé à la résolution au-delà du quota

SiteGPT

4.1/5

Chatbot IA entraîné sur le contenu de votre site pour répondre aux visiteurs, connectable à Slack, Zendesk ou Crisp

Kustomer

4.1/5

Plateforme d'expérience client bâtie sur une chronologie unique par client plutôt que sur des tickets, avec IA générative intégrée

NiroHelp

4.0/5

Centre d'aide et tickets intégrés à WordPress, avec un chatbot et un répondeur IA qui répondent à partir de votre propre documentation

Verint

4.0/5

Plateforme d'engagement client et collaborateur pour centres de contact : IA et bots, analyse de la parole, enregistrement, qualité et planification des effectifs

Forethought

4.0/5

IA de support client pour grandes équipes, avec des agents qui résolvent, trient et assistent les tickets directement dans votre helpdesk existant

DevRev

4.0/5

Plateforme IA, rebaptisée Computer, qui relie support client, produit et ingénierie avec des agents capables de traiter les tickets et de chercher dans vos données

Orimon AI

4.0/5

Constructeur de chatbots IA entraînés sur vos documents et votre site, avec agents humains en relais, pour le support et la génération de leads

Robylon AI

4.0/5

Agent IA de support client qui répond par chat, e-mail, WhatsApp et voix, avec un forfait gratuit et une facturation au crédit plutôt qu'au siège

Inbenta

4.0/5

Plateforme d'IA conversationnelle Encore pour le service client et les employés, fondée sur une base de connaissances et des réponses validées plutôt que sur la génération libre

Denser AI

4.0/5

Chatbot IA qui répond depuis vos documents et votre site avec sources citées, et qui passe la main à votre équipe via un helpdesk intégré

FastBots

4.0/5

Constructeur de chatbots IA entraînés sur votre site et vos fichiers, avec voix, prise de relais humaine et diffusion sur WhatsApp ou Slack

Humata AI

4.0/5

Analyse de documents longs et complexes par IA, avec citation des sources, pour juristes, chercheurs et consultants

Chatfuel

4.0/5

Créateur de chatbots IA pour Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, pensé pour automatiser vente et support des PME

Quiq

3.9/5

Plateforme d'IA conversationnelle pour grandes entreprises : agents IA, assistants et centre de contact numérique pour automatiser le service client sur tous les canaux

AskYourPDF

3.9/5

Chat IA avec vos PDF et documents, pour extraire des réponses sourcées et créer un chatbot entraîné sur votre contenu